Über uns

Unsere Klinik für Allgemein-, Visceral- und Unfallchirurgie belegt unseren hohen medizinischen Anspruch durch offizielle Auszeichnungen:

• Lokales Traumazentrum: Wir sind bereits seit 2010 im Traumanetzwerk Hessen/Region Osthessen zertifiziert und mittlerweile zweifach erfolgreich re-zertifiziert. Damit erfüllen wir alle Anforderungen zur Behandlung von Schwerverletzten nach den Kriterien der Deutschen Gesellschaft für Unfallchirurgie.
• Hernienchirurgie: In diesem Bereich sind wir ebenfalls erfolgreich zertifiziert und mehrfach re-zertifiziert.

Qualität entsteht nur gemeinsam. Deshalb arbeiten wir berufsgruppenübergreifend zum Wohle des Patienten zusammen. Unser System stützt sich auf vier tragende Säulen:

1. Integration aller Mitarbeitenden: Jede Abteilung verfügt über Verantwortliche in Qualitätsbelangen, und jede Hierarchieebene trägt in diversen Gremien zur Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems bei.
2. Kundenbeziehungen & Feedback: Durch die Befragung zuweisender niedergelassener Ärzt*innen und die regelmäßige Messung der Patientenzufriedenheit gewinnen wir Erkenntnisse, um unsere Leistungen in konkreten Projekten stetig zu verbessern.
3. Risikomanagement: Wir überprüfen unsere Prozesse kontinuierlich auf Fehlerquellen. Auch sogenannte „Beinahe-Schäden“ werden erfasst und ausgewertet, um ableitend korrigierende Maßnahmen zu ergreifen. Das erhöht die Sicherheit für alle Beteiligten spürbar.
4. Arbeitsschutz: Die Verhütung von Arbeits- und Wegeunfällen sowie Berufskrankheiten hat höchste Priorität. Die Anforderungen der BGW im Arbeitsschutz sind fest in unsere Arbeitsprozesse integriert.

Um den steigenden Ansprüchen gerecht zu werden, haben wir bereits im Jahr 2004 ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagement aufgebaut. Die Stabsstelle Qualitätsmanagement ist der Krankenhausleitung organisatorisch direkt unterstellt, welche als Projektleitung die strategischen Entscheidungen trifft.

Ihre Ansprechpersonen im Qualitätsmanagement: Haben Sie Fragen oder Anregungen zu unserem Qualitätsmanagement? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

Marleen Anacker
Qualitätsmanagementbeauftragte
06623 86 - 2632
m.anacker@ekkh-rotenburg.de

Christian Ewald
Qualitätsmanagementbeauftragter
06623 86 - 2776
c.ewald@ekkh-rotenburg.de

Damit Sie sich bei uns nicht nur medizinisch, sondern auch menschlich gut aufgehoben fühlen, geben unsere Mitarbeiter*innen jeden Tag ihr Bestes. Um zu überprüfen, wie erfolgreich wir sind, haben wir unsere Arbeit in einem externen Vergleich mit 53 Kliniken auf den Prüfstand gestellt. Die zentrale Frage: Wie zufrieden sind die Patienten mit ihrer Versorgung in unserem Kreiskrankenhaus? Neben der Medizin legen Patienten großen Wert auf das Umfeld – von der Sauberkeit bis zur Essensqualität. Das Ergebnis hat uns gezeigt, wo wir ansetzen müssen.

Wir haben uns dieser Herausforderung kurzfristig gestellt und direkt spürbare Verbesserungen umgesetzt:

• Genuss nach Wahl: Die Essensversorgung wurde komplett neu konzipiert. Sie wählen nun täglich aus einer Speisekarte mit 25 verschiedenen Menüvorschlägen Ihr Lieblingsessen für den Folgetag aus.
• Modernste Zimmer: In einer 15-Millionen-Euro-Maßnahme wurden ab 2012 die Patientenzimmer und Stationen komplett saniert. Jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Bad mit Dusche und WC.
• Zentraler Service: Der Kiosk wurde neu strukturiert und befindet sich nun gut erreichbar im Eingangsbereich.
• Fokus Schmerzfreiheit: Mit der Schmerzmedizinerin Annett Saak haben wir das Konzept „Schmerzkonsil“ erarbeitet und erfolgreich umgesetzt.
• Mehr Zeit für Pflege: Verschiedene Arbeitsgruppen optimieren unsere Abläufe mit dem klaren Ziel, die direkte Zeit der Pflegekräfte mit den Patient*innen wieder zu erhöhen.
• Effiziente Prozesse: Laufende Projektgruppen arbeiten kontinuierlich an der Reduzierung von Wartezeiten und der Verbesserung des Entlassungsmanagements.